Política de Privacidade

Última atualização: 12 de outubro de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como a DATALUME INSIGHT LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 60.778.624/0001-66, com sede na Rua Pais Leme, 215, Conj. 1713 – Pinheiros, São Paulo – SP, CEP 05424-150 (“Datalume”, “nós”), coleta, utiliza, armazena e protege dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Esta Política se aplica a este site, aos aplicativos e às plataformas disponibilizados pela Datalume, salvo quando um produto específico possuir política própria, que prevalecerá naquilo que for específico.

1. Controlador dos dados

A DATALUME INSIGHT LTDA é a controladora dos dados pessoais tratados nos termos desta Política. Quando prestamos serviços de tratamento de dados em nome de clientes, atuamos como operadora, seguindo as instruções do respectivo controlador e o contrato firmado.

2. Dados que coletamos

• Dados fornecidos por você: nome, e-mail, telefone, empresa e o conteúdo das mensagens enviadas pelos nossos canais de contato.
• Dados de cadastro e uso de produtos: quando você utiliza nossos aplicativos ou plataformas, podemos tratar dados de conta (como nome e e-mail), preferências e registros de uso necessários ao funcionamento do serviço.
• Dados técnicos: endereço IP, data e hora de acesso, tipo de navegador e dispositivo, registrados automaticamente pelos servidores, inclusive para cumprimento do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

Não coletamos intencionalmente dados pessoais sensíveis nem dados de crianças e adolescentes sem o consentimento específico de um responsável legal.

3. Finalidades e bases legais

• Responder a contatos, solicitações e propostas comerciais (procedimentos preliminares a contrato e legítimo interesse);
• Prestar os serviços contratados e operar nossos produtos (execução de contrato);
• Garantir a segurança, prevenir fraudes e melhorar nossos serviços (legítimo interesse);
• Cumprir obrigações legais e regulatórias (cumprimento de obrigação legal);
• Enviar comunicações, quando autorizado por você (consentimento, que pode ser revogado a qualquer momento).

4. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas com:

• Fornecedores que nos apoiam na operação (como hospedagem, nuvem e e-mail), sob obrigações de confidencialidade e segurança;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial;
• Terceiros, mediante seu consentimento.

Alguns fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as salvaguardas previstas na LGPD para transferência internacional.

5. Cookies

Este site utiliza apenas recursos técnicos essenciais ao seu funcionamento e não utiliza cookies de publicidade ou rastreamento. Caso isso mude, esta Política será atualizada e, quando necessário, solicitaremos seu consentimento.

6. Retenção

Mantemos os dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, respeitando prazos legais de guarda. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais, como criptografia em trânsito (HTTPS), controle de acesso e boas práticas de desenvolvimento seguro.

8. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade dos dados;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento e revogação do consentimento;
• Informação sobre compartilhamentos realizados.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Encarregado (DPO) e contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta Política, entre em contato pelo e-mail sotero@datalumeapp.com ou pelo telefone (61) 98666-5795.

10. Alterações

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.